我的宽带上网字节压缩错误导致无法上网

我昨天有一个邻居家的网络出现了问题，我去一看。宽带上网显示的是字节压缩错误。。。。导致什么也看不见。。。我也是第一次遇见。。大家帮帮忙。。。。。急。。。